Da bi klijent u čijem stanu, kući ili u stambenoj zgradi, odnosno poslovnom ili bilo kom drugom prostoru mogao da dobije ma koju uslugu, za koju je specijalizovan izabrani vodoinstalater Altina, potrebno je najpre da ostvari sa njim kontakt putem telefona.
Svakako taj kontakt može ostvariti kad god za tim ima potrebu, jednostavno zato što su na raspolaganju klijentima i hitne intervencije.
Sve usluge za koje je specijalizovan, izabrani vodoinstalater Altina može pružiti kako u toku radnog vremena, tako isto i van njega. Hitne intervencije su dostupne tokom noći, zatim subotom ili nedeljom, kao i u toku bilo kog državnog praznika.
Naravno da kada su u pitanju hitne intervencije, njihovo naplaćivanje se vrši prema cenovniku, koji je drugačiji od uobičajenog. To će svakako da bude predočeno klijentima na vreme, kako ne bi bilo nikakve zabune.
Inače je pravilo da vodoinstalater vrlo brzo nakon poziva od strane klijenta izađe na teren. Njegov izlazak na teren se ne naplaćuje, ali je svakako obaveza klijenta da plati izvršenu uslugu ili više njih, kao i sav materijal koji će majstor koristiti u tom slučaju.
Kada bude razgovarao sa izabranim majstorom, klijent bi trebalo da ga obavesti o tome sa kojim problemom se susreo u konkretnom životnom ili radnom prostoru. Zatim će odabrani vodoinstalater Altina na osnovu tih informacija da iznese procenu, ali će ona ipak biti samo okvirna.
Navešće kao prvo koliko smatra da mu je vremena potrebno za izvršenje te usluge, a kao drugo koja će biti njena cena, te koji će mu sve materijal biti u tom slučaju potreban.
Klijent će precizne informacije o tome da dobije, međutim, tek nakon što izabrani majstor bude posetio konkretni objekat. Tada će doneti odluku i o tome da li može istog momenta da reaguje, odnosno da izvrši određenu uslugu ili će to morati da učini naknadno, a u dogovoru sa vlasnikom konkretnog objekta ili sa nadležnim licem.
